はじめての方へ

よくいただくご質問をまとめております。もし他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご来院について

予約は必要ですか?

当院の診察は基本的に来院された順番に診察をおこなっています。
お電話での御予約は必要ございません。
(手術・特殊検査・往診・トリミング・ホテルは要予約です。)
緊急時には順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

診察してもらえる動物を教えてください。

当院は犬・猫専門で診療しております。

駐車場はありますか?

4台分ご用意しております。

緊急性があるかわからなくて不安です。

お連れいただいている子の様子が悪いなどありましたらスタッフまで声をかけお知らせください。

どのように連れて行ったらいいでしょうか?

ワンちゃんはリードにつなぐかキャリーに入れて来てください。
ネコちゃんはキャリーに入れるか洗濯ネットに入れて来てください。
ドアから外へ飛び出してしまったり、おとなしい子がこわがったりしますのでよろしくお願いします。

誰が連れていっても構いませんか?

来院される際は、動物の状態を一番ご存知の方が連れて来院してください。

ワクチンなど予防について

ワクチン接種で注意することはありますか?

ワクチン接種で来院される方は、接種後のわんちゃんやねこちゃんの様子をよく見てあげられる日を選び、そして診療終了間際の来院での接種は避けてください。

子犬・子猫を連れて行きたいのですが

混合ワクチン接種が完全に終っていない抵抗力が弱い子犬・子猫は、他の犬・猫との接触や排泄物から伝染病に感染してしまう恐れがあります。
受付を済まされたら、診察室までキャリーから出さないようにしてください。
当院以外でワクチンを接種された方はいつ頃、どのようなワクチンを接種されたかの証明書をお持ちいただくか口頭でお教えください。

その他

往診はしてくれますか?

基本的には設備のある病院に来ていただいての診療がベストだと思います。
初診の方で、検査が十分に行えない往診は行っておりません。
ただし、その他の状況によっては往診させていただくこともあります。
詳しくはお問い合わせください。

夜間診察は行っていますか?

当院は夜間救急病院ではありませんので、夜間の救急疾患には十分に対応できません。可能な限りの対応とさせていただきます。
当院規定の時間外料金が別途必要です。
留守電になった場合は、カルテ番号/お名前/メッセージを入れて下さい。
折り返しお電話致します。
10分以内にこちらから連絡のない場合、もしくは緊急性のある場合はスタッフ、設備など救急医療体制の整った下記の施設に連絡の上受診してください。

ERセンター(夜間動物救急センター)
電話番号06-6977-3200
〒537-0025 大阪市東成区中道3-8-15
http://www.neovets.com/petowner/yakan/index.html

北摂夜間救急動物病院
〒562-0035 大阪府箕面市船場東2丁目3−55
電話番号072-730-2199
http://www.heah.jp/

クレジットカードでの支払いはできますか?

はい、ご利用になれます。

ペット保険は使えますか?

はい、ご利用になれます。
当院は「アニコム」の対応病院です。診察の際に、「保険証」を忘れずにご持参下さい。その他のペット保険についても申請書の記入はお受けいたしております。

待合室、駐車場、歩道でおしっこやうんちをしてしまいました。

ペーパーとゴミ袋を用意しております。スタッフまでお申し付けください。近隣の方のご迷惑とならないようによろしくお願いいたします。